モバイル・ワークフォースを持つことは、ほとんどすべてのビジネスに利益をもたらします。スマートフォンは、従業員が24時間365日、会社のワークフローにアクセスできるようにします。実際、 CIOの71パーセントが、社内モバイル・デバイスは企業に革命をもたらすと見ています。また、CIOの55パーセントが、最大のビジネストレンドの1つであると考えています。
しかし、会社のモバイル・デバイス・ポリシーを導入する前に、いくつか重要な質問がある：
あなたの会社のモバイル・デバイス・ポリシーが強力で安全なものであることを確認するために、上記の質問を詳しく見てみましょう。
BYODであれ会社支給のものであれ、労働力におけるモバイル・デバイスのWin-Winは、私たちが言っている生産性と効率性の向上です。雇用主が生産性の向上を見るだけでなく、従業員もモバイル・ワークフォースのメンバーとして、より多くの個人的な時間を得ることができるため、ウィンウィンなのです。その裏付けとなるデータとして、フロスト＆サリバンとサムスンが最近実施した500人の管理職と経営者を対象とした調査によると、従業員の1日の仕事時間は1時間増えたが、プライベートの時間も1時間近く増えた。その結果、生産性は34％向上した。
生産性と効率性が向上した主な理由の1つは、ビジネスアプリや生産性向上アプリに簡単にアクセスできるようになったことです。実際、業務用スマートフォンの77％がビジネス・生産性アプリをサポートしている。
多くの経営幹部がそのメリットを実感していることから、モバイル・ワークフォースのトレンドに参加する企業は17％増えると予想されている。このトレンドにより、雇用主がサポートするすべてのモバイル・デバイスが、ビジネス・アプリケーションと生産性アプリケーションを完全にサポートすることがほぼ確実となる。サポートされるソフトウェアには、iOSおよびAndroidデバイス用のカスタム企業製アプリケーション、サードパーティ製ビジネス・アプリケーション、より一般的な生産性アプリケーションが含まれる。
毎月の取締役会では、常に企業目標が話題に上る。その目標を達成するための直感的な方法が、ワークフォースモバイルデバイスなのです。チーム間や顧客間のコラボレーションの向上、レスポンスタイムの向上といった企業目標は、スマートフォンによって簡単に達成することができる。
会社用モバイル・デバイスのメリットは、雇用者にとっても従業員にとっても明らかだ。しかし、従業員が持つべきデバイスのタイプについてはどうだろうか？
モバイル・セキュリティの問題と従業員用モバイル・デバイスの導入計画に入る前に、雇用主が所有するデバイスとBYODスマートフォンの違いについて説明することが重要です。現在、従業員にモバイル・デバイスを支給している企業は全体の27％に過ぎない。職場で使用されるスマートフォンの残りは、すでに従業員が所有している。
従業員所有のBYOD（ Bring Your Own Device）企業プログラムには、いくつかの 利点があります。
これは従業員にとって大きな問題だ。もしあなたの従業員がアップルのiPhoneファンなら、より生産性の高いiPhoneを好むだろう。彼らはオペレーティング・システムに慣れており、アンドロイド端末を提供すれば、新しいオペレーティング・システムを学ぶ必要はない。また、従業員は2台のスマートフォンを持ち歩きたがらない！
すべての企業がiPhone Xやサムスン8を購入するわけではありません。つまり、雇用主が所有するデバイスは、技術的に少し遅れている可能性があるということです。BYODスマートフォンは、より多くのアプリやより高速なオペレーティングシステムへのアクセスを意味する、最新のテクノロジーを搭載する能力を備えています。
従業員にモバイル端末を支給するには、かなりのコストがかかります。雇用主は、従業員の携帯電話料金の一部を負担したり、自宅のインターネット料金の一部を負担したりする方が、費用対効果が高いことに気づいている。調査によると、スマートフォンユーザーの77％が自分で料金を支払っている。
BYOD プログラムがないと、IT 部門にも問題が及ぶ可能性があります。雇用者が所有するデバイスに何か問題が発生した場合、従業員はネットワーク・プロバイダーではなく IT 部門に解決策を求めるでしょう。つまり、BYOD プログラムの多くの利点を考慮することはできますが、モバイル・セキュリティの問題は、社内のデバイス・プログラムで解決した方がよいかもしれません。
サイバー犯罪は 2021年までに企業に 6兆ドルの損害を与える可能性があることをご存知ですか？最も脆弱なのは何か？ ハーバード・ビジネス・レビューによると、「モバイル・デバイスは企業のセキュリティにおいて最も脆弱なリンクのひとつである」という。ハーバード・ビジネス・レビューによると、「モバイル・デバイスは、企業のセキュリティにおいて最も脆弱なリンクのひとつである。経営幹部は、急増するデバイスを管理し、データを保護し、ネットワークを保護し、従業員にセキュリティを真剣に受け止めるよう教育することに苦慮している。 FireEyeのM-Trends 2017レポートによると、ハッカーがデバイスにアクセスしてから捕まるまでの平均期間は99日です。サイバー攻撃のコストは、1つの企業で年間950万ドルに達する。
この統計はかなり明確だ。しかし、最も問題の多いモバイル・セキュリティ・リスクは何だろうか？
マルウェアはモバイル・セキュリティにとって大きな脅威である。BYODスマートフォンは、個人使用の側面があるため、マルウェアや悪意のあるコードの影響を受けやすい可能性があります。モバイル・ユーザーがソーシャルメディア・サイトによくあるスパム広告にアクセスした場合、マルウェアが企業データに対するセキュリティ・リスクをもたらす可能性があります。モバイル・データをロックするランサムウェアも大きな脅威となります。ドイツのエアランゲン・ニュルンベルクにあるフリードリヒ・アレクサンダー大学（FAU）の調査に よると、 モバイルユーザーの78％が電子メールによるフィッシング詐欺に気づいていると回答しているが、それでも45％が電子メールをクリックしている。
PCのブラウザ攻撃と同様に、モバイルのセキュリティもSMSやMMSを介して侵害される可能性がある。ハッカーは、SMSやMMSを使ってモバイル・デバイスをコントロールし、データにアクセスしたり、 分散型サービス拒否（ DDoS ）攻撃を仕掛けたりする。米国はDDoS攻撃を受けやすい国の第3位で、昨年は4％増加した。
スマートフォンにはWi-Fi接続機能が搭載されているため、ハッキングの被害を受けやすい。Wi-Fiハッキングや MITM（ Man-In-The-Middle）攻撃は日常的なものであり、ハッカーにとってそれほど難しいことではない。ハッカーはWi-Fiネットワークの弱点を見つけ、送信されるデータを収集することができる。実際、 Androidスマートフォンの41％は、WPA2の弱点によりWi-Fi攻撃の危険にさらされている。このため、Wi-Fiネットワーク上でAndroid BYODを使用する従業員は、潜在的なモバイル・セキュリティ・リスクとなる可能性があります。
モバイル・セキュリティにとって最大の脅威のひとつは、実は従業員である。多くの人は、仕事でのモバイル利用に伴うセキュリティ・リスクを認識していない。また、サイバー犯罪者から自分のデバイスを守るために必要なセキュリティ対策にも気づいていない可能性がある。モバイルアプリによるクラウドサービスの悪用も問題になっている。ガートナー・リサーチは最近、クラウドのセキュリティ問題の95％は、クラウド・サービス・プロバイダーではなく、顧客に原因があることを明らかにした。ガートナー社によると、「クラウド・プロバイダーが顧客のセキュリティに全責任を負うという甘い考えは、多くの企業が従業員による外部アプリケーションの使用方法に対処できず、従業員が他の従業員や外部の関係者、時にはインターネット全体と、しばしば不適切な大量のデータを自由に共有できる状態にしていることを意味する」。もちろん、悪意を持った不満を持つ従業員も常に存在する。会社と縁を切った社員が、会社のデータをモバイル・デバイスに持っている可能性もある。
企業のモバイル・デバイス・プログラムがリスクに見合うかどうかの判断は、セキュリティ・プロトコルに尽きる。多くのセキュリティ侵害やその他の問題は回避できます。例えば、雇用主が所有するデバイスを従業員の手に渡すことで、デバイスの使用をよりコントロールすることができます。BYODプログラムには、より優れたデバイス・テクノロジーと、企業にとってより低い初期コストという利点があります。いずれにせよ、モバイル・セキュリティ対策は、企業が検討すべきプログラムの最も重要な側面です。この点を強調するために、 Barklyによると、2016年に企業がランサムウェア感染に成功した割合は71%でした。
2016年にサイバー攻撃を受けた組織のうち、2017年にモバイル・セキュリティ・プロトコルを変更しなかったのはわずか52％だった。
昨年、企業の支出においてITセキュリティの強化がクローズアップされた。サイバー攻撃を受けた企業の38％がITセキュリティ予算を増やした。
モバイル・デバイス・プログラムを導入している企業は、BYODであろうと雇用主が所有するものであろうと、生産性、効率性、従業員満足度、収益を確実に向上させることができます。重要なのは、モバイル・セキュリティ計画を策定し、企業や顧客のデータの安全性を確保することです：
モバイル・セキュリティは、どのようなビジネスにとっても不可欠です。特に、職場でのモバイル・デバイスの利用が一般的になってからはなおさらです。モバイル・ワークフォースの必要性をいつまでも無視することはできないでしょう。モバイル・デバイスのベストプラクティスを導入することで、サイバー攻撃やマルウェアなどの悪意ある攻撃から会社を守ることができます。しかし、それらの貴重なツールを使用する際のリスクについても教育してください。モバイル・デバイスを使用することで、どのようにビジネスを向上させることができるでしょうか？
